Reklamace

Reklamace řešíme rychle

Prodáváme kvalitní zboží od prověřených dodavatelů a na veškeré zboží poskytujeme (pokud není uvedená prodloužená záruční lhůta) záruční lhůtu 24 měsíců tj. 2 roky.
Pokud budete mít s u nás zakoupeným zbožím jakýkoli problém, jsme připraveni ho rychle vyřešit

– na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců ode dne, kdy zboží převezmete.
– zboží po převzetí řádně prohlédněte a vyzkoušejte. Pokud Vám z jakéhokoli důvodu nebude vyhovovat, můžete ho do 30 dnů vrátit.
– v případě, že se při používání zboží projeví skrytá vada, uplatněte záruku na zboží bez zbytečného odkladu.
– reklamace musí být vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
– reklamované zboží spolu s popisem vady a dokladem o zakoupení nám můžete předat osobně nebo zaslat na adresu:

Dornsport

Poděbradova 2146

44001 Louny

Reklamaci  můžete oznámit prostřednictvím e-mailu:  dornsport@seznam.cz

V případě, že se jedná o objemnější kusy, např. stůl pro stolní tenis, domluvíme se s Vámi na individuálním řešení.

Máte nárok na náhradu nutných výdajů souvisejících s reklamací, která byla uznána jako oprávněná. V tom případě Vám uhradíme poštovné prostřednictvím dobropisu.

O převzetí zboží do reklamačního řízení Vás budeme nejpozději následující prac. den infomovat emailem. Součástí emailu bude i reklamační protokol.

O vyřízení reklamace Vás budeme informovat emailem, popř. telefonicky

603 427 183